Ni Hao 文化發展有限公司(以下簡稱「NI HAO」)擁有並運營線上教育服務(以下簡稱「公司」或「我們」或「本網站」)。
我們一直鄭重承諾保護使用我們產品和服務的用戶(以下統稱為「用戶」、「您」)的隱私。本隱私政策適用於我們提供的所有產品和服務,並解釋我們如何收集、使用、保護和披露您的個人信息。
請注意,我們會不時審查和修改條款,因此相關措施將隨之更改。我們敦促您定期查看此頁面,以確保您始終了解我們最新版本的隱私政策。
1. 條款和條件
您不需要提供任何個人信息即可瀏覽或使用本網站。當您註冊/登記使用我們的服務或線上內容時,我們將收集您的個人數據,以便為您提供服務。
您可以選擇拒絕向我們提供個人數據,但在這種情況下,我們可能無法為您提供服務。使用或繼續使用 NI HAO,即表示您同意我們按照隱私政策使用您的個人數據。
2. 我們可能收集的信息
為了註冊和管理您的服務,我們可能要求您提供以下個人信息。如果沒有這些信息,將無法履行您的服務請求。收集的個人數據可能包括(但不限於):
1. 您的個人及聯繫信息,例如姓名、性別、出生日期、電話號碼、社交媒體鏈接、電子郵件地址、居住地址、郵寄地址和/或寄書地址;
2. 您的帳戶信息,例如信用卡帳號的前四位和後四位或用戶帳號;
3. 您的個人教育水平、興趣和改進方向;
4. 您的電腦或移動設備 IP 地址、位置信息、瀏覽器設置、瀏覽歷史和/或其他互聯網記錄;
3. 我們如何收集和使用您的信息
(1) 我們將通過以下渠道收集和獲取您的信息:
1. 您提供的信息。例如:
(1) 您在 NI HAO 註冊帳戶或使用公司服務時提供給我們的信息;
(2) 您通過 NI HAO 提供給其他地方的共享信息,以及使用 NI HAO/課程軟件時存儲的信息。
2. 其他方共享的您的信息。即課程軟件方使用 NI HAO 提供的關於您的共享信息。
3. 我們獲取您的信息。在您使用 NI HAO 時,我們收集、彙總和記錄的信息包括但不限於個人信息、位置信息、設備信息等。
4. 資料保留與刪除
我們將僅在提供服務所需的時間內,或法律要求的情況下保留您的個人資料。您可隨時要求刪除您的個人資料。我們將在收到此類請求後,依照適用的法律和法規,迅速且安全地刪除相關資料。
一旦您的帳戶不再需要,我們將依法律義務或您的請求刪除您的個人資料。已刪除的資料無法恢復,您將無法再使用該資料進行相關服務。
(2) Cookies
當您訪問 NI HAO 時,我們可能會以 Cookies 的形式在您的設備中存儲某些信息。Cookies 是由網頁服務器放置在您計算機上的一個小型文本文件。Cookies 無法用於運行程序,亦不會將病毒傳播到您的計算機。
Cookies 可省去您每次瀏覽 NI HAO 時重新註冊的麻煩,您有權選擇不接受 Cookies,但這可能會導致您無法使用或激活 NI HAO 的某些功能。我們在 NI HAO 中使用 Cookies 的目的包括:
1. 當您瀏覽 NI HAO 時識別您的身份;
2. 獲取有關您的偏好、訪問及瀏覽行為、在線活動及互聯網使用的信息;
3. 跟蹤存儲在購物車中的信息,協助您完成結算程序;
4. 進行研究和統計分析,幫助我們改進服務,更好地了解您的需求和興趣;
5. 提供符合您個人興趣的廣告,更有效地執行我們、業務合作夥伴及廣告商的推廣及廣告計劃;
6. 提高您的在線活動效率,帶來更好的體驗;
7. 使安全措施更加嚴格。
(3) 我們將為以下目的收集和使用您的信息
1. 向您提供 NI HAO 服務,例如:註冊、推送通知、推送產品及服務、定製服務等;
2. 驗證身份及/或進行信用檢查;
3. 提供安全保障;
4. 處理與服務相關的支付指令或為您催收欠款;
5. 處理訂單、結算及履行訂單;
6. 直接推廣我們業務合作夥伴的產品及服務;
7. 開展市場調研、統計分析及行為分析;
8. 進行客戶數據分析,分析您的學習偏好;
9. 讓您選擇參與我們向您提供的服務的互動功能,包括識別您的朋友、與其溝通及分享您在 NI HAO 的學習經驗;
10. 向您推薦有關我們服務或您感興趣的課程或服務;
11. 設計公司的網站及內容以迎合您的特定偏好;
12. 處理您的投訴及帳戶查詢;
13. 預防及防範欺詐;
14. 審計;
15. 根據適用法律、規則及規定進行披露;
16. 任何其他與收集個人數據的原始目的直接相關的用途;
17. 使用課程軟件的情況下,所有數據存儲於澳門境外的服務器中。
4. 我們對您的信息的保護及披露
一旦您登錄到需要提供上述信息的區域,即默認本網站用戶同意並授權按照「個人數據保護法」(香港法律)處理其個人數據。
(1) 我們將採取以下措施保護您的信息:
1. 數據安全技術措施:
我們將建立合理的系統規範及安全技術,防止您的信息被未經授權的訪問、使用、修改,並避免數據損壞或丟失。在使用信息時,我們將採取嚴格的數據訪問控制措施,防止數據違規使用。
2. 我們為保護信息採取的其他安全措施:
我們僅允許需要了解此信息的員工及合作夥伴訪問您的信息,並為此設立嚴格的訪問控制及監控機制。我們還要求所有可能接觸您的信息的人員履行相應的保密義務。如我們未能履行這些義務,我們將保留所有法律權利。
3. 我們將採取一切合理可能的措施,確保不收集無關的信息;
4. 互聯網並非絕對安全的環境,與其他用戶的通信方式(如電子郵件、即時通訊、社交軟件或其他服務軟件)無法保證完全加密。我們建議您在使用此類工具時使用複雜的登錄密碼,並注意保護您的信息安全。
5. 安全事件處理:
在發生遺憾的信息安全事件後,我們將盡力及時通知您:安全事件的基本情況及可能影響、我們已採取或將採取的處理措施、為減少風險您可自行採取的建議及補救措施等。
請理解,由於技術的限制及風險防範的限制,即使我們已竭力加強安全措施,仍然無法保證信息的100%安全。您訪問本商城的系統及通信網絡可能因我們無法控制的情況而出現問題。
(2) 我們可能向以下人員披露您的信息:
除非獲得您的授權和同意,我們不會為盈利目的交易您的個人信息。但是,如我們需要依照法律規定或要求履行法律義務,或為您提供服務時,我們可能會向以下人員披露您的數據(無論在香港或香港境外):
1. 具有管轄權的法院、行政機構或其他政府法定或監管部門、機構或組織;
2. 與我們合作的公司,參與服務銷售及營銷或行政的賣家或承包商、代理人或其他服務供應商;
3. 對我們負有保密責任的任何其他人士,包括承諾對此類信息保密的公司成員、審計師、會計師及律師;
4. 銀行、金融機構、信用卡發行公司或催收服務公司。
基於互聯網的特性,您的信息可能因必要的服務而傳輸或存儲在您居住國或法律管轄區以外的計算機網絡設備中。這些國家或管轄區可能沒有與您居住國同樣嚴格的隱私法律。NI HAO 亦將盡力確保服務供應商具有相應及適當的保護規定,以確保用戶的私人數據受到保護。
5. 適用範圍
本隱私政策僅適用於 NI HAO。我們可能包含其他網站和網頁的鏈接,當您啟用任何這些鏈接網站時,即表示您已離開 NI HAO。我們的用戶均需在第三方課程軟件中上課,當您離開 NI HAO 並登錄到課程軟件時,您向任何其他機構提供的任何個人信息或其他信息將不在我們的監控範圍內,您瀏覽或使用其他網站或軟件時需自行承擔風險。
6. 隱私政策的修訂及通知
我們可能適時修訂本《隱私政策》的內容,該修改構成本《隱私政策》的一部分。對於重大變更,我們將提供通知,您可選擇停止使用 NI HAO;如您繼續使用 NI HAO,即表示您同意接受修訂後的隱私政策約束。
任何修改均以滿足您對課程的滿意度為優先,我們鼓勵您每次使用 NI HAO 時查看我們的隱私政策。
7. 聯絡我們
如對 NI HAO 的隱私政策有任何疑問,您可通過 NI HAO 網站上的聯絡信息聯繫我們,我們將竭力解決。
8. 支付方免責聲明
本公司承諾保護客戶的個人數據(「數據」)。為更好地保護您的隱私,我們特此提供以下指引,說明我們的在線數據處理方法。
信息收集
當用戶訪問本網站時,本網站將鎖定某些非個人身份信息。在數據收集過程中,用戶的個人身份信息是匿名的。這類信息包括用戶使用的互聯網瀏覽器類型和計算機操作系統、用戶在本網站上打開的網頁,以及用戶到達本網站的方式。這些信息用於為用戶創建更好的用戶體驗,並確定本網站需要改進的地方。
用戶自願提供的個人數據將由公司用於與用戶溝通並向用戶發送最新信息。這些信息可能包括姓名、電話號碼和電子郵件地址。一旦您登錄到需要提供上述信息的區域,即默認本網站用戶同意並授權按照「個人數據保護法」(香港法律)處理其個人數據。
信息共享
本公司對「數據」的獲取和使用僅限於其業務運營所需及提供最佳客戶服務所需。本公司可能在以下一項或多項情況中使用「數據」:
根據任何適用法律,本公司將為上述目的向其子公司、關聯公司及第三方供應商披露「信息」。當法律或法院命令要求、任何政府或執法機構請求,或本公司基於善意相信有必要時,亦可能披露「信息」以保護公司或其他個人的權利或財產。
根據《個人數據保護法》,您有權要求本公司確認是否持有您的個人數據並獲取該數據的副本。您亦可要求我們通知您所持有的個人數據類別。